CRM 24
Piattaforma web based, interattiva e multicanale!
Principali vantaggi del CRM:
- INDIVIDUARE LEAD/CONTATTI ALTAMENTE QUALIFICATI
attraverso campagne marketing basate su dati storici e sul comportamento dei clienti
- MONITORARE LA REDDITIVITA’
degli investimenti in eventi, conferenze, progetti commerciali attraverso il Campaign Management
- MIGLIORARE LA PROFILAZIONE
del mercato potenziale tramite i feedback e gli esiti delle campagne outbound
- INTEGRARE LE FUNZIONI AZIENDALI
attraverso un sistema flessibile, potente e facile da usare per tutti gli utilizzatori
- INCREMENTARE LE VENDITE
analizzando in tempo reale la pipeline commerciale
Il CRM ha tre principali funzioni d’uso:
- Analitico: per segmentare le informazioni e fornire sistemi per il Management
- Operativo: per supportare con strumenti vendite, marketing,customer service, etc.
- Collaborativo: per integrare le informazioni e i flussi dati originati attraverso i portali aziendali
Attraverso le quali consente di:
- CONOSCERE
- CURARE
- COLTIVARE
Il cliente in base al reale valore attuale e potenziale attraverso PROCESSI:
- PERSONALIZZATI
- DIFFERENZIATI
- INTEGRATI